小编： 金融消费者在参与金融活动时,清楚自己的权利很重要。只有了解自身的权利,才能在权利遭到侵害时做出及时的反应。依据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,金融消费者依
金融消费者在参与金融活动时,清楚自己的权利很重要。只有了解自身的权利,才能在权利遭到侵害时做出及时的反应。依据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,金融消费者依法享有八项基本权利,本文就为大家详细阐述。
一、财产安全权
金融消费者在购买金融产品、接受金融服务的过程中,依法享有财产不受威胁与侵害的权利。这意味着金融机构需审慎经营,采取可靠的内控措施与技术手段,严格区分自身资产与客户资产,严禁挪用、占用客户资金,保障消费者财产的安全。
二、知情权
金融消费者享有知悉所购买、使用产品或接受服务真实情况的权利。金融机构需用通俗语言,清晰披露产品收益、风险、费用等关键信息。
三、自主选择权
金融消费者能够自行决定是否购买金融产品或接受金融服务。金融机构应充分尊重消费者的意愿,不得强买强卖,不能违背消费者意愿搭售产品或服务。
四、公平交易权
在购买金融产品或接受金融服务时,金融消费者享有公正、平等交易的权利。金融机构不得设置违背公平原则的交易条件,如在格式合同中,不得加重消费者责任、限制或排除消费者的合法权利。。
五、依法求偿权
当金融消费者在消费过程中,非因自身故意或过失而遭受人身、财产损害时,依法享有向金融机构要求赔偿的权利。金融机构需切实承担起金融消费者投诉处理的主体责任,在内部构建多层级投诉处理机制,提升投诉处理的质量与效率,并接受社会监督。
六、受教育权
金融消费者有权接受金融消费知识教育,包括金融产品和服务的种类、特征、交易流程等知识,以及自身合法权益受到侵害时的维权知识。金融机构应多开展金融知识活动,帮助大家提高风险意识和维权能力。
七、受尊重权
在购买金融产品和接受金融服务的过程中,金融消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利,有权不被歧视性差别对待。金融机构应尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯,提供多样化、便民化的金融服务。
八、信息安全权
金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。金融机构需采取有效措施,加强对第三方合作机构的管理,防控消费者信息泄露风险,保障消费者信息安全。
一直以来,你我贷严格遵循相关法规要求,持续优化服务,致力于全面保障金融消费者的八项基本权利,从而与消费者共同营造一个安全、健康的金融消费环境。
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