小编： 酒店行业正在经历一场深刻的转型，消费者的需求逐渐从单纯的功能满足，向情感共鸣和个性化体验倾斜。对于现代消费者而言，入住酒店不仅是为了过夜，更是寻找身心放松、感受细致服
酒店行业正在经历一场深刻的转型，消费者的需求逐渐从单纯的功能满足，向情感共鸣和个性化体验倾斜。对于现代消费者而言，入住酒店不仅是为了过夜，更是寻找身心放松、感受细致服务的体验之旅。随着这一趋势的兴起，酒店品牌纷纷调整战略，以提供更具差异化和更有温度的服务为目标。
亚朵集团在去年推出了一项“体验升级计划”，摒弃传统酒店"特供产品"模式，转而与不同领域的头部品牌合作。通过不断优化供应链并聚焦品质保障，亚朵不仅始终把提升用户体验作为核心目标，还通过精细化运营和成本控制，力求实现品牌价值与商业效益的双重提升。
亚朵在提升酒店整体体验方面不断探索，尤其是
在个护领域，与多个国际知名品牌合作，为消费者提供更高品质的洗护用品。例如，亚朵引入伦敦香格里拉同款Jo Loves香氛产品，更与国际五星级酒店标配的ESPA水疗品牌达成合作，向客人提供高端、专业的洗护体验。
一位大四学生表示，她在亚朵S酒店体验了桧木系列法国高端洗护产品后，专程前往线下门店寻找同款，发现该产品居然是品牌的最新款。
这种高品质、细致入微的产品选择，极大增强了消费者的入住体验。数据显示，亚朵部分门店会员复购率高达62%，远超行业平均水平。消费者愿意为亚朵的"情价比"买单——不仅仅是品质溢价，更是品牌带来的惊喜和关怀。
亚朵对酒店物资的细节标准同样令人瞩目。区别于传统酒店的"日抛式"用品，亚朵“严选”的拖鞋、梳子等产品因其高实用性，常被客人带回家继续使用。此外，亚朵还针对细分需求引入了静音耳塞、枕香喷雾等助眠产品，将入住体验延伸至更细致的领域。某位小红书用户分享了“亚朵同款”的使用体验，并发布的相关话题已经突破两百万的阅读量，体现了亚朵品牌在消费者心中的特殊地位。
亚朵酒店的加盟商之一，曾投资四家亚朵酒店的曾琮博透露，其位于汕头市中心的亚朵X酒店，除了基础的亚朵服务外，还注重提升细节服务。例如，进门时提供奉茶服务，并根据季节更换不同饮品，夏季提供柠檬水、冬季提供姜茶，暑期还为带娃的家庭准备冰淇淋机和牛轧糖饼干，早餐品类也随季节变化进行调整。2024年，该酒店实现了479元的年均房价，较预估提升20%。曾琮博表示，虽然这些看似增加成本的举措，但最终通过高入住率转化为实际收益，证明了亚朵精细化服务的价值。
在供应链管理上，亚朵集团已经逐步形成覆盖千家门店的规模优势，且在合作模式上不断创新深化。在推出
供应链"八大承诺"保障品质的同时，亚朵也在逐步推出更大力度的让利计划，其拖鞋、纸杯、牙具等常用物资的最大降幅可达40%，实现了"质价比"的最优解。这一策略不仅让消费者在享受高品质的同时感受到更具性价比的服务，也为亚朵创造了更大的市场竞争力。
亚朵的这一战略打破了传统酒店行业中“成本优先”的采购思维，采用生活方式场景化运营，以更精致、细致的服务满足中高端消费者日益提升的情感需求。这种"体验即产品"的商业模式，或将成为酒店行业转型的重要方向。
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