小编： 在2月18日，我从银川晚报抖音号获悉了张先生在乔丹门店购买产品的经过，首先对给予张先生不愉快的购物经历深感抱歉
在2月18日，我从银川晚报抖音号获悉了张先生在乔丹门店购买产品的经过，首先对给予张先生不愉快的购物经历深感抱歉。
是可以退换的，我们是严格按照国家规定的“三包”标准去执行，在没有人为原因造成的功能性破坏下， 我们在7天之内是可以包退包换包修的，15天之内可以包换包修 。
对于这个事件，我们确实处理的不当，我们的员工在服务这方面做得不到位，后续我们将继续提升终端员工的服务态度以及服务口径的统一和规范，也希望广大消费者可以继续支持我们乔丹体育，也欢迎大家的监督，我们将为大家提供更加温馨、贴心的服务。
乔丹体育相关负责人第一时间致电消费者，并于今天当面向张先生道歉，及时按照三包规定给张先生更换篮球，并得到张先生谅解。
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