用心举措让旅客出行更美好

来源:北方资讯网 王璐 浏览

小编: 根据中国国家铁路集团有限公司网站数据显示,今年上半年,全国铁路发送旅客17.7亿人次,接近2019年同期水平,其中4、5、6月份旅客发送量快速攀升, 4月29日发送旅客1966.1万人

      根据中国国家铁路集团有限公司网站数据显示,今年上半年,全国铁路发送旅客17.7亿人次,接近2019年同期水平,其中4、5、6月份旅客发送量快速攀升, 4月29日发送旅客1966.1万人次,创铁路单日旅客发送量历史新高。

上半年,随着经济复苏和旅游需求的增长,铁路客流量逐渐恢复。为此,铁路部门积极制定优化方案,增开旅客列车数量,及时调整列车运行图,继续推出一系列铁路便民服务新举措,为旅客创造温馨、安全、便捷的出行环境。

优化开行方案,保障旅客出行。铁路部门密切关注客流变化情况,根据12306系统售票及候补数据,动态掌握旅客购票需求,及时增加运力投放,通过开行高铁夜间列车、动车组重联、普速列车加挂等措施,满足重点地区和去往热门方向旅客的出行需求。此外,铁路部门还统筹好机务、工务、客运、车辆等部门,优化作业天窗安排,提升客运效率。

开行旅游列车,满足旅客需求。各地铁路部门结合当地特色,积极制定小长假、旅游专列开行方案,采取“专列+专线”定制模式,打造“京藏号”、 “草原号”、“熊猫专列”、“淄博烧烤专列”等一系列旅游列车品牌,满足旅客多样化美好出行需求,带来当地旅游经济不断增长。为更好带给旅客贴心服务,列车上还配有随车医生和专职导游。

提升服务举措,带来舒适体验。铁路部门采取多种措施为旅客出行提供便捷优质服务,为旅客营造舒适乘车环境。上半年,共服务老幼病残孕等重点旅客38万人次,实行计次票、定期票等新型票制的线路增至51条,铁路畅行码覆盖范围增至3400余趟动车组列车,提供互联网订餐服务的车站增至79个,12306在线选铺试点、学生优惠票在线核验等新功能平稳运行,旅客出行体验更美好。

随着经济社会发展平稳向好,铁路客流量将继续保持增长,铁路部门也将精准制定运输方案,为旅客提供优质服务,带来更加舒适、安心的出行体验。(王璐​)


 

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