小编： 一个都不能少的“拇指团队”——筹备河北交投集团公司收费站长培训会工作侧记 本网讯 （特约通讯员/侯彦翠）这里的“一个都不能少”，除了电影《一个都不能少》中记录的执著追求和坚定信念之外，它还包含着一种团队凝聚力和向心力的东西在里面
一个都不能少的“拇指团队”——筹备河北交投集团公司收费站长培训会工作侧记
本网讯 （特约通讯员/侯彦翠）这里的“一个都不能少”，除了电影《一个都不能少》中记录的执著追求和坚定信念之外，它还包含着一种团队凝聚力和向心力的东西在里面。这个“团队”，没有光环萦绕，没有坦途铺就的基础和前提，它仅是一堆零散部件组合在一起的初学者，但经过大家携手打造，最终成为集团公司收费经营部及其下属收费站单位集体称赞的“拇指团队”!
5月5日，在接到河北交投集团公司收费经营部委托石青公司营运部筹备收费站长培训会的通知后，石青公司副总经理牛建军第一时间对会议的筹备工作作出指导，并强调务必要将此作为近期一项重点工作来抓。
培训会主要涉及《收费站内业资料管理规范》、《收费员作业程序实战教程》和《收费站站长经验介绍》三项内容，会议时长共三个半小时左右。筹备项目包括讲解、PPT演示、光盘制作、讲义印刷等内容。
整个培训会的筹备工作，由石青公司营运部负责牵头组织，其他部门及各收费站协助配合。在召开第一次动员会后，营运部总监邹凯安排副经理李燕全权负责，并表示在人员、设备、技术等各方面遇到困难，都会积极进行沟通协调，做好大家的得力支撑和坚实后盾。同时，公司营运部、监控中心、井陉西收费站和鹿泉收费站等部门中，六名特长职工被选拔进入筹备组，临时组建筹备团队。
有了公司及各部门的鼓励和支持，组建团队、文稿编写，PPT制作、教案印刷、光盘刻录等各项工作如火如荼展开。
5月12日，筹备组根据项目内容及人员做了合理分工，主要分为：讲授组、文稿组和设计组。每一小组，由两人负责。各分组之间有分工也有合作，大家各施其能，默契配合，朝着同一个目标开始前进。
六名筹备组成员，他们每个人都具备自身独特的特点，且非常适合此次培训会的筹备工作。
营运部李燕，多次组织参加集团培训授课，经验丰富脉络清晰，除了讲授《收费站内业资料管理规范》课件，还负责整个筹备会的整体安排;监控中心常旭，毕业于河北大学计算机信息管理专业，熟悉各种软件使用，主要负责PPT的制作及演示工作;井陉西站刘勇强，经过近两年的锻炼，已成为石青公司影视资料制作的主力人员，负责光盘制作及刻录;办公室侯彦翠，中文系毕业有扎实的文字功底，自公司网站成立起各媒体发表文章近400篇，负责文稿编写及讲义教案校对修正工作;值班站长秦海辉，毕业于石家庄经济学院工程管理专业，负责《收费员作业程序实战教程》的讲授;鹿泉站站长刘晓东，是筹备组成员中年龄最长的一位，也是收费业务最精通的一位，同时也是这次培训会《收费站站长经验介绍》的发言代表，在筹备组成员意见发生分歧时，他总是点子百出，创新思路源源不绝，且脱稿演讲、即兴发挥的独有风格，更是对大家讲解技巧上予了针对性和实质性的指导。
第一周，根据自身所掌握的最基本的资料，各小组初次呈现教程讲义和PPT方案;第二周，团队成员共同研讨和修订初步方案，并根据研讨意见和建议进行集体修正;第三周，讲义和PPT基本成型，主讲者与演示者开始练习默契配合;第四周，准备光盘刻录内容及设计封面，并与交投集团收费经营部多次进行沟通，最终确定终稿并刻录成型;第五周，准备讲义教案印刷文字内容及版面样式，近20次修正校稿，同时联系设计公司进行印制。
整个准备过程紧张而充实，可以说“两套教程”和“一套经验”基本都是以“会上开吵”的方式梳理出来的。往往为了阐述发表看法，使自己观点最终被筹备组通过和采纳，大家据理力争、激烈辩论已经成为大小会上的常事，比如文稿案例的选定、PPT的演示方式、视频图片美化效果，以及文稿中间的衔接过渡语、序号排列的美观性等，都是在大家不停的争辩中，统一最终意见。各组成员中，只有李燕有过培训课的讲授经验，其余各位对这样大型培训会的筹备工作没有丝毫概念，更没有信手沾来可借鉴的模式。
但是，遇到问题怎么办?大家没有退缩，没有找借口和理由，而是一起查资料，咨询朋友，到设计公司请教等，通过各种渠道去学习，去研究，直至一道道难关被突破。当然，整个制作和争论过程，团队中每一位成员都迅速成长，同时也积累了很多宝贵经验。
用团队成员刘勇强的一句话说：“在这里，我最不怕的就是犯错误!在辩论中学知识，是一种成长!拿来大家倾囊相授的经验，更是一种成长的捷径!”
筹备期间，集团公司收费经营部王伟科长多次到石青公司对培训会筹备工作进行指导，在对合作团队给予充分肯定的同时，结合现场的讲解和演示过程，也从多个方面提出了指导性和可操作性的意见，比如讲解技巧、控制时长、视频展示等等。
同时，光盘封面和讲义教案版式印制初版后，筹备组第一时间赶到集团公司与稽查部刘进科长进行沟通。沟通过程中刘进分析了教程面对的对象及所要展现的内容，并且给出了封面版式设计要醒目、点题等多项中肯建议。
根据王伟和刘进的指导，筹备组用最短的时间有针对性的逐项做了调整。比如：讲解技巧上，主讲人语速放慢，整体控制在一个步调;视频展示上，个别细节之处(比如黑底白字整体模版)做出美化调整;控制时长上，将“大件车”“U型车”“绿通车”等特殊车辆的具体处理方法、绿通易混淆产品的分类、工作日记字母缩写编码对照表，以及星级现场评定中易遇到问题等内容详细展开介绍，以适当延长讲课时间等等。
一间会议室、五台笔记本电脑、一台打印机、一架投影仪，以及铺满整个会议桌的插座、电线、剪刀、双面胶、印刷稿纸、各种颜色的校对笔等等，具体、真实、形象地展现了大家紧张忙碌的工作状态。
每天一个计划、每日一个小结、合理安排进度、优劣长短互补，紧张高效的进攻方式，在集团公司收费经营部及其下属收费站单位集体竖起的大拇指那一刻，我们团队的最佳组合效应得到证实!大家的努力成功了!
我相信，这种正能量带来的东西，会让读过这篇文章的人有所受益。因为，从这里，我们能够读到一位普通人的内在价值和可以挖掘的潜力，读到什么叫集体，什么叫默契，什么叫不轻言放弃!同时，我更相信在不久的明天，一个都不能少的“拇指团队”一定会为石青公司创造更多骄傲!带动更多石青人创造出更多“1+12”的优异成绩!
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