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展开全部您好，根据您描述的现象，您可以参照下列提示操作下，希望我的回答对您有所帮助！
1.点击“开始”--打开“控制面板”--打开“internet选项”-在“常规”选项卡里面点击“删除”按钮，勾选需要删除的记录缓存，然后点击“删除”；
2.鼠标右键点击“本地连接”(win7/8需要点击左上角更改适配器设置)---属性---双击“Internet协议版本TCP/IPv4 ”。
1．可以打开360安全卫士-软件管家，搜索‘flash’进行重新安装。注：此操作不支持win8以上系统
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