小编： 滨州邹平的王先生在威海的一所大学读大一，国庆节之前，他从携程上购买了一张威海到淄博的汽车票，可是当他拿着车票去坐车的时候，却遇到了一系列意想不到的事，咱们一块去看看
滨州邹平的王先生在威海的一所大学读大一，国庆节之前，他从携程上购买了一张威海到淄博的汽车票，可是当他拿着车票去坐车的时候，却遇到了一系列意想不到的事，咱们一块去看看。
王先生：“在放假之前，在携程上买了一张汽车票，10月1号7点半开始发车，从威海到淄博的一个汽车票。”
王先生说，他通过携程APP购买了一张从威海到淄博的汽车票，票价是126元，保险是20元，并在10月1号一早从威海汽车站取到了这张车票。
但是，当王先生拿着车票，去车票上规定的14号检票口检票上车的时候，问题出现了。
王先生：“上面写的是14号窗口检票，但是14号不能用，我去的12号，检票员说这个票不对。”
因为拿着车票无法上车，王先生立即找到了威海汽车站的工作人员，在工作人员的协调下，王先生坐上了一辆去淄博的客车。
王先生：“一会儿司机就让我下来了，说这个票也坐不了我的车，后来我又去了趟办公室，办公室让我去买一张9点45发车的，去济南的一个车票。”
据王先生介绍，他又重新买了一张从威海到济南车票，现在那张没法使用的从威海到淄博的汽车票还在他手里。
王先生反映的是实情吗？他真的拿着正规的车票没法乘车吗？由于王先生的车票是在携程上预定的，王先生首先联系上了携程的工作人员。
携程的工作人员经过核实确认，王先生是从他们预定的车票，至于为什么王先生拿着车票无法乘车，这位工作人员说会有专人进行调查。
10月1号是国庆节假期的第一天，谁都知道这车票不好买，可是王先生既然已经从携程上交钱预定了车票，也确实拿到了实体车票，为什么就是不能乘车呢？既然不能乘车为什么，这趟车的车票还能出售呢？
为了弄清楚王先生为什么拿着正规的车票无法乘车，帮办和王先生又联系上了威海汽车站的工作人员。
结果一番核对信息后，这名工作人员查到了王先生的购票信息，而且她也解释了王先生拿着车票无法乘车的原因。
威海汽车站的工作人员：“因为是过路车，车没来，所以无法乘车，从窗口没法买到这张车票。不是让你们拿着车票去换票吗？
这位工作人员解释说，当天确实有一批旅客拿着这趟车的车票无法乘车，但是他们已经通过换票等方式把问题解决了。对于王先生遇到的问题，她在跟领导汇报后，提出了解决办法。
由于王先生在携程购买车票的时候，还购买了一份20块钱的保险，这一块费用怎么办呢？
王先生说，他是通过携程订到的这张从威海到淄博的车票，现在别人依然可以订到这张车票，他担心会影响更多人的行程。
王先生：“我觉得不能让这样的问题，这样的漏洞一直留下去，这样会影响更多人的行程。”
节目播出前，王先生打来电话说，他已经拿到了车票和保险费的退款。现在大数据让我们越来越方便，也大大节约了我们的时间，但是像王先生遇到的这种问题，其实通过车站、网站等工作人员仔细核对，是完全可以避免的，不会出现这样的漏洞。我们也希望涉及到的公司抓紧进行整改，别让旅客再来回跑腿了。
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