小编： 日前，《阳光政务·记者行动》曾对江阳区广场汽车站售票窗口收费人员搭售保险的事进行了报道
日前，《阳光政务·记者行动》曾对江阳区广场汽车站售票窗口收费人员搭售保险的事进行了报道。由于当时广场汽车站的售票员不询问乘客的意见就直接搭售了保险，违反了《道路旅客运输及客运站管理规定》、《四川省道路运输管理条例》等关于客运站禁止强行搭售保险的规定，最终被市运管局责令整改。时隔一年多，类似的情况又在泸州客运中心站出现了。
前不久，市民赵云(化名)在泸州客运中心站售票窗口购买车票时，售票员并没有询问他是否要购买保险，就直接在车票中搭售了保险。 赵云说:“车站不是写的有自愿购买保险吗?然后她没有征求我的意见就把保险跟我买了。她也没跟我说多少钱，后来我看了一下，车票上写了一个保险两元。有点强制性的感觉，既然那上面写的有自愿购买保险嘛，应该还是征求一下我们的意见啊。”
7月11日中午，记者来到客运中心站售票大厅看到，售票窗口都张贴着“自愿购买保险”的提示。但市民陈先生告诉记者，他在14号售票窗口购买车票时，工作人员却并没有询问他是否自愿购买保险。
记者采访时，一位旅客正在售票窗口购买了4张到成都的车票。这位旅客购买的车票每张都是88元，4张车票一共352元，加上每张票2元的保险费，这位旅客总共花了360元。
针对上述调查情况，泸州市道路运输管理局客运科副科长唐焕军明确表示，售票窗口工作人员没有征求旅客意见就直接搭售保险，这是违规行为。
唐焕军告诉记者:“按照客运管理规定，保险自愿，不能强制搭售。客运站在售票的过程中，售票人员主动询问旅客是否需要保险，如果说需要的话，就要求我们旅客出示身份证后才能购买。如果在出示过程中，旅客有意见异议的时候，都要无条件办理退票。这就是处理保险票的问题。本来我们的这个车票里面就涵盖有保险的成分在里面。”市运管局客运科副科长唐焕军也表示，泸州客运中心站，必须对售票流程加以规范。下一步，市运管局将监督泸州客运中心站调查整改。
记者随后采访泸州客运中心站时，客运科一位姓张的工作人员也作了表态:“我们查一下监控来看一下，如果我们有这个现象，我们肯定会对这个售票员进行处分。会跟我们售票员再次重申，监督她。”
对于泸州客运中心站以及市运管局的后续调查处理情况，《阳光政务·记者行动》将继续关注。我们也希望各客运站加强管理，售卖保险一定要主动征求旅客的意见，绝对不能在车票中强制搭售保险。
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