小编： 中新网四川新闻10月31日电 (刘刚 王萦)“省公安厅推出的‘四川公安社会综合评价系统’，将基层公安机关接处警、窗口服务、治安安全感等警务活动各环节纳入评价对象，动态测评、定期掌握相关评价指标
中新网四川新闻10月31日电 (刘刚 王萦)“省公安厅推出的‘四川公安社会综合评价系统’，将基层公安机关接处警、窗口服务、治安安全感等警务活动各环节纳入评价对象，动态测评、定期掌握相关评价指标。”记者31日获悉，近年来，自贡市公安局自流井分局按照“坚持把人民群众的满意度、安全感作为衡量和检验公安工作重要标准”的思路，紧紧围绕正在开展的“秋风”专项行动，以社会综合评价中反映出的问题为导向，促进“秋风”行动取得阶段性成效，提升了辖区群众安全感，综合评价工作迈上新台阶。
公开法律依据、办事制度、办事程序、服务承诺、社会监督，充分保障群众知情权、监督权。在户政、社区警务室等窗口单位设立警务公开栏，并在公安网站设立警务专栏，及时公开发布各类警务事项。同时，在确保系统正常运行、数据正常上传、窗口单位规范流程操作“一事一评”基础上，向全社会公布回访电话，将执法公信力、群众满意度、社区安全感上进行日常动态测评。截至目前，共拨打回访电线%。
围绕“提升服务质量、和谐警民关系”目标，增强“开门评警”的社会效应。由专人每天对“短信评警”情况进行梳理，对回复“不满意”和“一般满意”的群众，采取“面对面”交谈、电话回访等方式，了解其原因，耐心做好解释、安抚和引导工作。近日，东兴寺街辖区的沈女士到派出所办理户籍业务时，因车辆停放问题给出了“不满意”评价。事后，分局安排专人与沈女士进行了沟通，解释了派出所内只能停放警车和公务用车的原因。最后，沈女士对民警细致耐心的解释工作感到很暖心！
印发“致广大市民的一封信”等数万份向市民宣讲，利用巡逻契机开展公安综合评价宣传。对回复“不满意”或“一般满意”的被回访人邀请其走进警营参观、召开警民恳谈会，加强彼此沟通交流，了解问题症结所在并逐一解决。让群众熟知民警的日常工作，使群众对公安工作职责有更深入了解，增进对民警工作的理解与支持。
以社会综合评价中群众反映的热点、难点问题为导向，围绕“秋风”专项行动，着力做好打防、管控、服务等工作，辖区发案数下降19%，群众安全感满意度得到明显增强。截至目前，通过电线%，群众满意度稳步提升。(完)
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