小编： 家住兰州市西固区福利西路社区的韩先生，平时有买彩票的习惯
家住兰州市西固区福利西路社区的韩先生，平时有买彩票的习惯。11月7日，他用手机银行客户端提供的购买彩票的业务，花10元钱买了体彩“大乐透”。他说当时是第一次利用此项手机银行服务买彩票，之前听朋友说买起来挺方便，就想着试试，可就是这一试，试出了问题。他购买完彩票，收到了银行的短信，告知扣款10元付款成功。韩先生就退出了系统，也再没有看购票记录。
第二天，也就是8号，正好开奖，韩先生惊喜地发现他购买的号码中了一等奖——1000万，再加上当初他还追加了2注，总共中奖金额1600万！
“没有记录？我钱都付了，怎么会没有记录呢，我就又打了银行的客服电话，银行方说扣的款已经给彩票中心了，退款也是彩票中心退。 ”韩先生认为，既然扣了款，那么交易就是成功的。为此，记者也联系了大乐透客服，客服代表介绍，虽然银行方钱扣了，但是在手机大乐透“购买方案”里没有看到信息，就不算购买成功，购买者必须在购买后登录“购买方案”刷新查看，若是没有相关信息，就没有购买成功。至于原因，有可能是客户端的问题，也有可能是网络不好。而不是说显示扣款，就一定是购买成功了。
11月15日，记者和韩先生一同前往银行了解客户端业务情况，韩先生才发现11月10日的时候，他的大乐透账户里面有了10元钱，他觉得应该就是彩票购买没有成功给退回来了。在韩先生的手机里“购买方案”一栏，什么记录也没有。
中了1600万元，从狂喜到失落，这样的心理落差还真不是普通人能受得了的。韩先生称以后不会再购买彩票，被伤了！但还有一件事儿他闹不明白，他说：“我就想知道他们和第三方是怎样的购买和合作流程，导致我现在扣钱了没出票，还给我把买彩票的钱退回来了。还有我是否购买成功，当时怎么没有及时告知我呢？ ”
为了解决这个疑惑，韩先生打算下一步咨询律师，看看这个事儿该怎么办。据《兰州晚报》
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