环球财经大视野》188期:搜狗的自我突破星巴克成为连锁航母秘诀

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小编:  开场白:张宇: 财经要点宏观解析,拓宽思考新局面,不同角度更多深度,放大资讯关注度,这里是环球资讯广播与《新财富》杂志联合打造的《环球财经大视野》,我是主持人张宇

  开场白:张宇: 财经要点宏观解析,拓宽思考新局面,不同角度更多深度,放大资讯关注度,这里是环球资讯广播与《新财富》杂志联合打造的《环球财经大视野》,我是主持人张宇。我是王欣。

  两年前,搜狗自搜狐分拆之时,境况十分窘迫,然而两年后,搜狗俨然变成了一家员工最多、用户量最大的创业公司。是什么让搜狗在高速发展的道路上昂首阔步?而新的挑战之下,它又是怎样自我突破的呢?这是我们上半场要聊的话题。

  下半场我们来关注星巴克,在中国已经拥有700多家门店的星巴克,又要加速扩张了,公司高管明确表示,计划未来三年在中国开设超过800家门店,手笔之大让人惊叹。作为全球最大的咖啡连锁店,星巴克是如何从一间小咖啡屋发展成为现在的连锁航母?它的经营智慧又能否被其他的连锁企业所复制借鉴?

  付鹏:应该说无论上游的原材料的价格,还是中间环节的流通价格,我们发现环比的数据已经复苏了,这意味着终端需求已经起来了,CPI的数据虽然说还在走弱,这个可能跟季节性的因素有关,如果考虑到未来几个月,一方面是天气原因导致农产品供应有一部分担忧,再加上PPI已经出现好转的迹象,这意味着终端需求的增长,最终会传达到我们的CPI,未来几个月我们认为CPI的触底反弹的迹象可能会明显,但是就说全面仍能够维持在可控的范围之内。

  付鹏:整体来看,还是反映出终端需求仍然处于一个疲弱状态,从PPI数据来看,我们终端需求已经触底反弹了,PPI可能会滞后一段时间,我相信这种差异化可能不会持续太久。

  开场白:张宇:这里是中国国际广播电台环球资讯广播与《新财富》杂志联合打造的《环球财经大视野》。

  今天我们来关注两个话题:两年的时间,搜狗从自分拆之时的窘迫,到现在用户量最大的创业公司。是什么让它在高速发展的道路上昂首阔步?而新的挑战之下,搜狗又是怎样自我突破的呢?节目的下半段,我们来关注星巴克,在中国已经拥有700多家门店的星巴克,又要加速扩张了,作为全球最大的咖啡连锁店,星巴克是如何从一间小咖啡屋发展成为现在的连锁航母?它的经营智慧又能否被其他的连锁企业所复制借鉴?

  王欣:今天节目上半场我们将和现场嘉宾:易观国际高级分析师 董旭 女士。以及在下半场我们将电话连线:正略钧策管理咨询公司合伙人 王丹青,和大家一起聊聊这些话题。

  张宇:听完我们背景资料,搜狗公司两年的时间发展到这样的程度,很让人惊叹,大家认识搜狗是从它的输入法开始的,2006年搜狐推出搜狗输入法的时候,用过的人都说好,推出一年以后市场份额只有2%,当时为什么市场份额会这么低?

  董旭:这是产品整体推广市场策略的问题,大家听过酒香也怕巷子深,用过搜狗的人觉得很好用,很能契合中国人语言文化特点,以及用户的输入习惯,当时相对来说,从你不知道到知道的这个过程,其实相对来说有一个断点在里边的。

  董旭:在产品和技术不断完善过的程中,在这个之前包括市场推广以及一些营销活动,做了一些跟进,这样的话把断点做了很好的弥补,也就是说用户从不知道到知道,是通过广告和还有用户的口碑传播,用过都说好,就停留在这个产品之上了。

  王欣:现在对于搜狗来说,我不仅仅用他的输入法,还用浏览器,也不错,但是好象还有搜索的业务,这三种加一块,是不是他的主要营业收入?

  董旭:搜狗的战略布局就是前端是输入法,之后是浏览器,再往后是搜索引擎,这是被称为是“三级火箭”的发展模式,这个也是目前整体无论是用户产品还是这个商业产品的一个核心的业务模式所在。

  董旭:输入法相对来说,它的优势在于对于用户浏览引导能力很强,在PC上讲,用户打开电脑,首先看到的是客户端产品,包括输入法,包括聊天工具等等在内,对于用户的相当于在客户端去哪,其实它是有很强的话语权,比如说输入法之后,搜狗会引导你去用浏览器产品,浏览器产品在之后的话,包括这个浏览器上面的搜索框,以及这个导航网站,都是引导你用搜狗搜索引擎的产品,这块来讲,是一个客户端和云端配合的过程,这个产品这样布局,就是对用户流量引导会能力强的同时,在搜索引擎这个部分又能创造很高的商业价值。

  张宇:搜狗输入法、浏览器和搜索器是“三级火箭”,就是搜狗公司的主要业务范围,先说浏览器,搜狗CEO王小川,开发浏览器的时候遇到了很大的阻力,当时遇到什么阻力呢?

  董旭:在当时的互联网环境下,如果单独做浏览器产品,从浏览器市场本身,因为IE默认安装前提下,其实市场份额是有很强的优势的,市场上八成以上的用户都在使用的IE浏览器,相对来说你的成长空间是不大的。另外对于浏览器本身,因为它的界面足够有限,对于它未来的商业变现,基于浏览器本身也是一个相对比较小的成长空间。这样来看,当时王小川做浏览器的同时也会遭到这样那样的质疑。

  张宇:其实当时公司内部也不是很自信,觉得IE浏览器太强大了,或者百度,我们很难跟它们正面竞争,但是2009年上半年搜狗浏览器还是如常发布,之前不看好,但是推出来之后,有没有给搜狗或者搜狐带来实质性的好处呢?

  董旭:的确看到真实的好处,没有浏览器之前,搜狗是两端产品,一个是输入法,后边是搜索引擎,这个来讲,对于它本身有点双枪作战的感觉,一边开发输入法把用户留住,但是留住之后又不知道怎么赚钱,另一端搜索引擎有很强的挣钱能力,每个关键词都能用广告主去买,但是又没有流量支撑,广告不愿意在搜索引擎上投钱,这是相对比较尴尬的状态,浏览器的推出之后,很好的帮助它把他的商业模式形成了一个生态体系。也就是说流量有地可来,然后钱也有平台可承载,这样来讲,对于它自身是造血系统形成的过程。

  王欣:我听你这么一说,我觉得浏览器已经把输入法和搜索之间形成搭桥一样的,不然很难找到搜狗的搜索。2010年搜狗从搜狐分拆后,由一个部门变成一个公司,一开始日子好象不是很好过?

  董旭:在2010年的时候,在业界还是公司内部,都对搜狗这样的公司有质疑。

  董旭:一家公司成长的好坏,一部分是用户说了算,也就是说我们有足够的用户量,市场会承认你这个公司的价值。但是互联网发展到2010年这个过程中,作为以媒体或者售卖广告为主的赚钱模式的厂商,你收入的数字给到大家看不是很良好的表现的话,市场会质疑你对于整体互联网的价值。也就是说,你会看到,的确你有这么多用户,但是怎么证明你是一家好公司呢,就是赚钱的能力这一块。

  王欣:我有一个朋友他以前是在搜狗的,但是之后被百度挖走了,当时搜狗要求必须和母公司是相同的,可能收入就会和百度差距比较大一些,人才这块是很大的问题。

  董旭:对,没错,对于技术型公司,技术人才的保留和培养是它的关键,特别是像搜狗这样,是以技术做专长,而做产品的公司。

  张宇:所以对于搜索公司和门户网站来说,技术和门户的要求是不完全一样的。当时奇虎想收购搜狗,但是搜狗拒绝了,搜狗反而把橄榄枝伸到阿里巴巴,为什么搜狗不选择奇虎呢,而选择阿里巴巴呢?

  董旭:有这样一个市场考虑,因为在搜狗之前,大家做搜索引擎的厂商,都是针对搜索引擎本身而做流量,拿百度举例,它的流量是来自于大家对百度的认知,另一部分来自导航站,这个也就是好123这一块,他是基于搜索本身吸引用户的流量,搜狗看到市场有这样的空白,客户端是有往搜索引擎引导流量的能力的,但是这样情况下,搜狗没有让奇虎收购,奇虎在前端有很强的客户端产品,大家都知道,360在安全市场占有率今天来讲是比较重要的市场地位了,搜狗考虑如果我的搜索引擎前面,有奇虎的这个客户端产品,我对于流量的话语权是更低了的,用户去哪儿是由360说了算,而不是由我搜狗自己的产品说了算的,在生产体系这一块有一个思考,所以之后才会去找阿里。

  张宇:王小川找了马云,而马云真的是给力,立刻就和搜狗这样一个合作,搜狗和阿里之间具体有哪些合作呢?

  董旭:阿里更多对搜狗是一个投资行为,当时来讲更多是资本的行为,也就是说更多的是相当于马云在资本运作这块,相当于投了一个项目,更多的是这样的出发点。

  王欣:今年的三季报非常抢眼,较去年增加了102%,今年7月份搜狗宣布了回购阿里所持的全部股份,这怎么理解呢?

  董旭:这块是两个公司去商议未来发展以及整体战略的构想,因为的确回购这件事情是搜狗和阿里两个公司商量之后的结果。为什么有这个结果,从外界来看,阿里的确认为我的投资行为相对来说是帮助我赚到钱了,因为搜狗的成长性非常好。另外,从搜狗自身而言,未来他想有更强的发展,还需要自己有很强的话语权会更好,他觉得股份拿回来对于未来发展会更好。双方在这样的协商之下,有了回购这件事情成为有可能的一个事件的存在。

  王欣:搜狗想得到更多的话语权,其实在这里面阿里也参与了一定的话语权,他们之间有一些东西是无法达成的?

  董旭:这一块如果在整体股权上来讲,你有更多的股权支持,对于未来你的发展,就是说你能够更说了算一些,对搜狗未来得发展有更多的好处。

  张宇:但是可以肯定,阿里在某些方面,牵手搜狗以后,初期给了一些支持,但是随着搜狗的不断发展壮大,阿里已经做不到足够的支撑了,另外搜狗也认为长大了,可以由能力独自发展了。

  董旭:对于阿里而言,等于这是一个投资项目,赚到钱了,这个投资项目就结束了,我也是可以接受这个项目的结束的。

  董旭:这块要谈到搜狗在未来竞争过程中需要面对的压力,需要解决的问题,从内部看,刚才主持人也提到了背景,他是有4个多亿的互联网用户。我们看到三季报是3700万美金的收入,相当于两个多亿的人民币,这是一个数字,再跟大家分享一下百度的数字,百度基本上也是4个多亿,但是百度在三季报收入是几十个亿人民币。大家能看到的情况是流量转化过程中,搜狗还是有很多路要走,也就是说4个多亿的用户怎么赚成线个多亿百度赚成了几十个亿,而这个搜狗就赚成两个亿,所以说这块他自己在“三级火箭”过程中,也有一部分流量的内耗,这是其一。

  其二,市场竞争这部分基于搜索业务本身,随着“3B”大战的打响,包括奇虎和百度,未来都觉得搜狗是竞争对手的态势。另外在无线这块,搜索引擎怎么跟别人抢用户,搜狗在目前面临一个在未来解决市场的问题和压力,也使得他未来跑的更快。

  董旭:对于一个作媒体公司而言,或者搜索引擎而言,搜索引擎怎么赚钱,给大家解释一下搜索引擎怎么赚钱,就是说我是一个广告主,我开了一个化妆品店,我想在百度或者搜狗投广告,我会给帐户冲上2000块钱,这个钱怎么扣呢,就是一个用户点了广告后百度扣一毛钱,搜狗扣一毛钱,媒体是这样去扣费的,前提是你要有足够多的用户去点这个广告,才能保持广告主消耗是不断往上走的一个过程,所以说在这样的情况下,大家可以看到,在用户这块大家都有4个多亿,但是点的过程来讲,百度能点出十几个亿,而搜狗就是两个亿。

  张宇:就像农家乐,请进来还得留得住,留得住还能让多花钱才行。关于搜狗引擎和搜索的话题,我们先谈到这。

  张宇:听众朋友,您现在正在收听的是由环球资讯频道联合《新财富》杂志共同推出的环球财经大视野,我是主持人张宇、我是王欣。节目的上半段我们和:易观国际高级分析师 董旭 ,聊了聊搜狗的成长之路(主持人简单总结嘉宾观点),节目的下半段我们将和:正略钧策管理咨询公司合伙人 王丹青,来聊聊星巴克的经营智慧。先来了解一下背景资料。

  董旭:原来我们用搜索引擎一定要输一个关键词,或者一个照片,才有搜索结果出现。探索引擎是主动给你推一个相关内容,假设我想浏览化妆品,我在浏览淘宝的化妆品网页,用户有这样一个需求,就是看到这个产品,此时此刻我会到搜索引擎搜相关的“保湿化妆品”,我会再去搜这个同款化妆品的价格和口碑怎么样呢?探索搜索引擎是帮你做到这一步,它会提到保湿化妆品的功效,同款的用户口碑是什么。相当于通过你的浏览行为,帮你做搜索结果的整合。

  董旭:那个更多的是通过算法,其实探索引擎我举是一个例子。其他不同领域,在你使用浏览器过程中,都会有这样的推荐。

  王欣:一提起互联网之间的竞争,大家都知道8月30号的时候,360和百度的“3B”大战,对搜狗来说是不是好事?

  董旭:这要两方面看,在短期之内,从数据上也看到,360的流量基本是抢的百度份额,它把360的默认搜索由百度转成自家的,在这块百度的流量削弱下来,广告之前我也谈到了搜索引擎怎么赚钱,我们可以看到流量下来是影响广告主的消耗。所以百度在营收受到了影响,这部分影响也有划到搜狗的可能,所以在短期之内搜狗得到了好处。为什么我说也是一件坏事,长期来看,你做这样一个商业模式,360也在做,同时百度在搜索这块也比较强,所以有点两面夹击的感觉,你既要抗衡百度,也要抗衡360,毕竟360出现之后,不是你一家在前端有客户端产品,360也有,那么你今后要怎么看,这是都是搜狗长远要解决的问题。

  董旭:相对来讲是有的,我们之前解释搜索引擎怎么赚钱,你要有足够的用户才能保证你的媒体价值不断往上走的过程。

  张宇:好的,再次感谢。关于搜狗搜索引擎的话题我们先到这,接下来进到第二个话题,先来了解背景资料。

  张宇:星巴克进驻内地虽然有5年的时间,但是已经在48个城市拥有了有700家门店,不是小数字。为什么星巴克在这个时候要加速快店,目前都知道整体的经济环境是放缓的,他不怕风险扩大吗?

  王丹青:从星巴克的全球布局来看,今天的中国市场已经成为星巴克全球来说第二大市场,而且增长意识非常明显,星巴克在战略转移大的趋势下,会高度重视中国市场。未来我们看到,他喊出了未来到1500家的规模,从我们来看有以下四方面的原因,是他加大在中国投资力度的初衷:第一,中国市场非常好,是规模、业务增长的需求。第二,品牌宣传的需求,他从来不做广告,他唯一宣传载体除了口口相传,就是本身的店面。第三,在中国这个市场上,跑马圈地是非常重要的,他面临很多外部的竞争。第四,中国地区的战略重视,喊出1500家这样的宏伟的目标,也显示出星巴克对于中国市场的高度重视,至少也是一个姿态。

  王欣:其实我觉得这个还是比较好理解的,因为越来越在核心的商业区,更多的看到星巴克,比如说这个商业区里面可能会有两三家的星巴克,让你不时的看到它,星巴克群越来越多了,有一点很好奇,中国是以喝茶为传统的国家,为什么卖咖啡可以这么成功。

  王丹青:可以这么来看,中国的茶文化是一种休闲文化,而咖啡是一种生活的文化,咖啡很有可能是生活中的必需品,比如说在西方早晨起来要喝咖啡,他是一个必需品。茶是普通大众休闲的,并不是日常工作中一个必需品。所以在中国的市场上,茶虽然有市场,但是加盟店不是很多。再者来说,星巴克在中国地区更多的宣传了一种西方的文化,目标客户群体也经过精心选的,包括在美国本土也一样,他是一些高端白领,中高端人士,具有知性那种感觉的群体。所以他可以很好的对咖啡进行消费,这是他能在中国甚至全球取得成功的原因。

  王欣:我发现一个很有意思的现象,很多人平时不怎么喝咖啡,但是走到路边上看到星巴克,大家都买,觉得很小资,我也要去买,这样就逐渐培养出大家喝咖啡的习惯,但是星巴克在中国有没有竞争对手呢?

  王丹青:星巴克的竞争对手越来越多,这也是为什么它现在急需开出这1500家店面的原因之一,比如说麦当劳开出高端咖啡品牌店面。同时咖啡也是有些替代品的,比如说中低端85度C,好丽来啊,也在转型,去提供一些饮品,并且也在店里设置了卡座,可以消费,这些都是星巴克的潜在竞争对手,甚至包括我们周边看到的上岛咖啡等等都是竞争对手。

  王欣:我觉得跟性最优相似形的,就是COSTA,我们看到星巴克的内地占有里是66.3%,但是COSTA只有8.9%,这是为什么呢?

  王丹青:从星巴克品牌文化内涵来说,就全球来看,甚至就美国本土来看,星巴克能够取得成功的,最核心的就是文化展现,反过来对外部品牌影响,内部关怀员工,对员工进行股权激励等等,这些文化铸造了星巴克很有影响力的品牌。第二,就是它的品质,星巴克的品质是非常好的,是一个比较好的供应链,比如咖啡生产、物流都保证自身的品质优秀。另外,高素质的管理和维护,保证店面和员工的素质,这些都是星巴克能够和其他品牌作出差异化,作出优秀地位的核心因素。

  张宇:从王丹青这里对星巴克推崇有佳,星巴克在2008年金融危机以后,他的日子很不好过,北美关掉了6800家店,裁员12000人,他的创始人,又走到前台来还要继续支撑星巴克,那么星巴克在全球范围内日子怎么样?

  王丹青:在全球整体来看,并不是看好的,包括在北美的咖啡店关闭。但是中国市场是一枝独秀,增长力非常高,或者说在一些其它的非美国本土地区,东亚、亚洲地区还是有成长。但是正常最强烈的就是中国市场,所以它越来越高度中国市场的重要性,也是它不断加大中国的投资力度,在中国加大店面开设的核心原因。

  张宇:今天我们看到新闻,星巴克在澳大利亚进展不是很好,在意大利更别提了。

  王丹青:这也是为什么星巴克有文化传承,他在欧美文化环境中是没有文化差异性的,没有文化背景的,所以压力比较大。但是在中国,他是一个文化载体,是对西方文化的体现,所以大家说的小资和白领愿意体验这样的文化,消费这样的文化。所以才有很好的市场和成长空间。

  张宇:星巴克在中国做了咖啡馆文化的引领者和生活方式的倡导者。有这样一个说法你在星巴克里,如果里系着围巾,手拿iphone或ipad发微博,旁边再没有一杯拿铁咖啡的话,你就不好意思说自己是小资。

  张宇:可以用搜狗。对于这样一家充满传奇色彩的企业,他为什么能成功呢?能把咖啡馆那么小的地方,做成全世界统一标识的,统一口味的东西呢?

  王丹青:星巴克真正发展历程应该是从上世纪80年代开始,它早期只是一个西雅图地区性的小咖啡店,后来收购之后迅速进行全球扩张,首先明确产品定义,把小咖啡馆作出精细化,包括推出那种可以快速复制,还有品质的咖啡,为外部的扩张奠定基础。

  其次,迅速加强文化内涵的融入,把员工的向心力,把对外的市场宣传迅速做起来了。通过这样的方式,一手从产品角度,一手从品牌宣传,迅速把这家企业做到了遍布全美,然后逐步走向了世界。

  王欣:我们谈文化谈的比较多,因为我自己有一个很深的体验,我有的时候偶尔会充当一下小资,去到金融街那家的星巴克,周日下午,上上周我发现他们的员工在下午两三点种的时候会自己围坐在一个小咖啡桌旁边,然后每个人冲一杯咖啡,中间还点一个烛台,大家聊什么呢,就聊最近工作上遇到了什么困难,班长就开始帮大家解惑,确实很有企业文化。但是在产品供应和管理这方面它怎么控制?

  王丹青:这样连锁经营企业,会有标准化的经营方式,比如说所有店面的装修建设要保持一致,甚至咖啡机都要从美国进口。第二,从咖啡豆的角度,星巴克有一个类似全产业链,包括从咖啡种植、运输、物流配送等等这条线控制起来,保证自身品质的优良。

  再往后就是整体的员工,通过对员工素质的提升,包括你说的创造很好的氛围,日常的培训等等来保障一线的服务,保证自身的品质、标准、让人感受比较高端的服务。

  张宇:美国人买汉堡包卖到全世界,把咖啡也卖到世界,我特别好奇,比如说我们中国人有喝茶的传统,我们能不能开一个星茶克?

  王丹青:我个人感觉,压力很大,因为茶文化和咖啡文化是两种不同的文化,比如说我们对咖啡文化是需要它有品质,环境很小资,但是我个人感觉,大家对茶楼、茶叶品的选择,并不是茶楼本身的品牌,而是这个茶叶本身的品牌,这样不便于茶楼建立自身的品牌。第二,中国人把茶作为一种休闲的文化,他希望这种环境曲径通幽,虽然大的氛围是一样,但是他可能希望今天小桥流水,明天是绿柳成荫,这种标准化做复制非常难,这就限制了中国茶文化连锁性经营。

  王欣:我可能会抽出一个下午,花上二三十块钱进星巴克,但是我花二三十块钱肯定进不了一家茶馆,我到茶馆怎么也得花二三百才觉得可以喝到不错的,而且他一般把好茶包装成一定要贵,越贵越好。

  张宇:不太容易复制,我相信比我小一点的,比如说70人,80年出生后的人,都有这样的情节,将来有一天要开一个属于自己的咖啡馆,在冬日午后,有这样一个暖暖的咖啡箱,很好阳光,很好听的音乐,董旭一定也有这样的想法,肯定有过,如果你要开咖啡馆,你会开在星巴克旁边吗?

  董旭:要有胆量,但是我觉得现在也有一个市场的改变,就是我们现在外出和客户谈一些事情,以及约一些朋友,我们也会把茶楼作为选择之一,这是我们自己思想上的转变。中国人在之前对于西方文化是比较崇拜的一个环境,相对来说大家会觉得喝星巴克是一种身份的象征。但是现在随着传统文化的崛起其实我们现在觉得几个朋友在茶楼谈一件事情,也是显示身份的事情的存在,现在茶楼这块,或者说未来也是市场的爆发点。

  张宇:上次王丹青作客我们节目的时候,我们讨论汉堡包,那个时候最早麦当劳在王府井开一家店的话,我们去吃汉堡包就跟过节一下,也是一个很有面子的事,是一个身份象征,后来拿一杯咖啡也是身份的象征,如果你要开咖啡店会开在星巴克身边吗?

  王丹青:说实话,应该是不敢在星巴克身边推动这样一个咖啡文化,除非我要做一些特色经营,可以看到在星巴克周边,真正能和星巴克竞争的纯咖啡品牌,压力是非常大的,因为从文化的角度,从各个方面都需要一个漫长的过程能够PK过星巴克。

  张宇:前一段时间有一本书很火,叫《海底捞你学不会》就是说你在海底捞旁边就别开火锅店。

  王丹青:我们看到表面可以容易复制,但是它是几十年文化积累之后,它的管理、给你带来这种感觉是一时半会我们难以完全复制的。

  王欣:丹青您看,我们的茶馆连锁复制比较难,有没有说哪种类型的企业是比较容易复制星巴克这种模式的?

  王丹青:连锁这样的企业,首先要便于标准化,比我们早期看到中餐是很少能连锁经营的,因为有厨师个人手艺去做,但是后来推出标准化的产业模式,他就可以迅速在中国扩张了。所以说做连锁餐饮,或者类似于星巴克、蒸功夫连锁餐饮的话,首先产品一定要简明、明了、标准化。在产品上还要有内部的经营,运运营手册层面上,包括店面的装修、布局、日常的管理也需要一个标准化的建设。最核心的是供应链体系,他的连锁要能保证跨区域之后,保证产品的一致性,包括产品的采购,保证大家在北京喝的星巴克,和在上海喝的,甚至在纽约喝的星巴克是一样的。最后是文化要一致

  董旭:这是中外文化的差异,在海外来讲,或者以美国为代表,他工业化推的时间比较长,或者历史比较悠久,所以标准化和一体化是根深蒂固的。在中国来讲,我们一直是农业经济为主,大家都是自给自足,标准化程度很低,以欧洲和美国为代表的企业来讲,无论是食品还是饮品标准化推行会很快。

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